Удаление аккаунта
Аккаунт PharmaGO можно удалить в любой момент самому — в приложении или на сайте. Удаление подтверждается кодом из WhatsApp на ваш номер, чтобы аккаунт не удалил кто-то другой.
- Откройте «Профиль»
- Нажмите «Настройки»
- Выберите «Удалить аккаунт и данные»
- Подтвердите кодом из WhatsApp
- Войдите на сайт по номеру и паролю
- Откройте «Личный кабинет → Профиль»
- Нажмите «Удалить аккаунт»
- Подтвердите кодом из WhatsApp
Что удаляется
- Номер телефона, имя и пароль
- Лекарства, расписание приёма, отметки и записи об аллергиях
- Слежение за ценой, «мои аптеки» и подписи к ним
- Уведомления, токен устройства, настройки
Данные удаляются сразу, из резервных копий — в течение 30 дней. Журнал согласий хранится обезличенно в срок, установленный законом. Ответы «Были здесь?» остаются без привязки к вам — они нужны, чтобы исправлять данные аптек. Восстановить удалённый аккаунт нельзя: новый регистрируется с чистого листа.
Удалить не всё
- Отозвать согласие на данные о здоровьелекарства и аллергии удаляются сразу, аккаунт остаётся — «Профиль → Документы и согласия»
- Снять слежение за ценойв приложении на карточке лекарства или на сайте в «Слежу за ценой»
- Получить копию данных«Профиль → Документы и согласия → Получить мои данные» — файл готовится сразу
Нет доступа к номеру
Если код из WhatsApp получить негде, напишите нам с просьбой удалить аккаунт и укажите номер, на который он зарегистрирован. Мы свяжемся по этому номеру или по вашему контакту, чтобы убедиться, что аккаунт ваш, и удалим его в течение 7 дней.
Подробнее о данных — в политике конфиденциальности и условиях использования.